Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности сайта romeo-flowers.by разработана в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и регулирует все аспекты обработки персональной информации пользователей компанией ООО «ФлорКрафт».

1. Общие положения

Настоящий документ определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей, которые становятся известны нам в процессе использования ими сайта romeo-flowers.by. Оператором персональных данных является ООО «ФлорКрафт».

• Политика применяется ко всей информации, которую наш сайт может получить о пользователе.
• Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики.
• В случае несогласия с условиями, пользователь должен немедленно прекратить использование сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем два основных типа данных: персональные (которые вы предоставляете добровольно) и технические (собираемые автоматически).

2.1. Персональные данные:

• Имя и фамилия - для идентификации и оформления заказа.
• Email - для отправки уведомлений о статусе заказа.
• Номер телефона - для оперативной связи с вами и службой доставки.
• Адрес доставки - для выполнения вашего заказа.

2.2. Технические данные:

• IP-адрес, тип браузера, данные о посещённых страницах и файлах cookie. Эта информация помогает нам улучшать сайт и обеспечивать его безопасность.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно для следующих целей:

• Выполнение заказов: Для заключения договора, доставки товаров и услуг.
• Поддержка клиентов: Для ответа на ваши запросы и обратную связь.
• Улучшение сервиса: Для анализа, который помогает нам делать сайт удобнее.

4. Защита и хранение данных

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных и принимаем все необходимые меры для их защиты от несанкционированного доступа. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, а для защиты передачи данных используется шифрование (SSL-сертификат).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом и необходимых для выполнения заказа:

• Курьерским службам: Минимально необходимый объем данных для доставки.
• Платёжным системам: Для проведения транзакций (мы не храним данные ваших карт).
• Государственным органам: По официальному запросу в рамках законодательства РБ.

6. Права пользователя

В соответствии с законодательством, вы имеете право отозвать согласие на обработку данных, запросить доступ к ним, а также требовать их изменения или удаления. Для этого направьте запрос на нашу электронную почту: ooo.florcraft@mail.ru.

7. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все обновления публикуются на этой странице. Рекомендуем регулярно проверять ее содержание.

8. Контакты и реквизиты